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女人１０４專線簡介及歷史改革

根據法律扶助會的數據顯示2010年申請法律諮詢的總申請案件量為107,761件，其中47.69％的民眾諮詢的問題為民事或家事案件，從中可發現民眾對於法律的需求仍舊居高不下。　

　　東方社會的觀念基本上是男尊女卑為主，雖然現今社會女性已有較多的自主權，但整體來看男性仍舊佔有較大的優勢，尤其一旦進入婚姻關係，女性被期待承擔更多的義務，但卻擁有較少的權益，但是婚姻關係中累積下的財產大多會歸為男方所擁有。一旦婚姻關係無法維繫，女性的權益往往會因此而受損。

　　台北市婦女新知協會一直以來致力於女性權益的倡導及爭取，辦理各項課程及活動提升女性的自覺及性別意識，希望達成兩性平等的社會，協會於民國85年時成立「女人104專線」，提供婦女一個完整的資源網絡諮詢服務，讓婦女在遭遇到人生重大事件時有一個可以求助的管道，藉由撥打這支專線得到所需資源的訊息，在民國89年時增加民法諮詢的服務，並且在民國90年時正式更名為「女人104法律諮詢暨心情協談專線」，提供的服務則變成民法諮詢、女性心情協談服務及社會福利資源轉介。專線的接線人員是一群熱心從事志願工作的女姓志工所組成，由於相同的性別，專線志工更能理解到來電者的心情及處境，充分實現女人幫助女人的精神。

　　「女人104專線」不僅可以提供法律諮詢與協談服務，亦可以轉介資源並能進一步的解決其問題，讓每通求助的民眾，都可以在生命中最脆弱的時刻裡得到即時的援助，進而減少社會成本的付出。可以說，此專線背負著社會責任與使命，在關鍵時刻扮演提供相關法律諮詢及情感紓解的窗口。殷切期待透過與聯合勸募的合作，讓「女人104專線」能夠擴大辦理與推廣，讓好的資源與服務能夠永續經營。

女人104專線之歷史變革

83年　台北市婦女新知協會
85年　成立女人104專線專線，以轉介資源為主軸
89年　女人104專線加入民法諮詢
90年　更名為「女人104法律諮詢暨心情協談專線」
108年建構家庭照顧者志工專線-台北新知WE CARE專線